گفت: من صد سال پول اضافي نمي‌دم!

گفتم: اضافي نيست. اين تفاوت قيمت بابت سرويس گارانتيه.

گفت: من تا حالا چند تا گوشي نوکيا داشتم. هيچ وقت خراب نشده. چرا بايد گارانتي دارش رو بگيرم؟

گفتم: اين يعني اينکه گوشي‌هايي که خريده بودي غير قانوني وارد شدند. حالا شايد شانست اين بوده که گوشي‌ها اصل بودند ولي ممکنه دفعه بعد گوشي تقلبي باشه و زود هم خراب بشه. بعدش هم، کلا حتي ممکنه براي گوشي اصيل قانوني هم مشکل پيش بياد. احتياط شرط عقله....

اينجا يکي ديگر از دوستان که صحبت‌هاي ما را شنيده بود، گفت: مي‌بخشيد بچه‌ها من وارد بحثتون مي‌شم ولي فرض کن يکي بخواد گوشي با گارانتي بخره. اينقدر شما گارانتي‌هاي جور واجور دارين که آدم گيج مي‌شه.

گفتم: اشتباهت همين جاست! ما فقط يه گارانتي داريم که هيچ اسم متفرقه‌اي هم نداره. اسمش هست “ضمانتنامه رسمي نوکيا در ايران”. مراکز خدمات پس از فروشمون هم به نام خودمون يعني نوکياست. سه تا در تهران و 11 تا در شهرهاي اصلي ديگه.

نفر اول گفت: دلتون خوشه...خب خود گارانتي‌تون هم جعل مي‌کنن.

دومي گفت: چه شود! گوشي قانوني، گوشي غير قانوني، گوشي غير قانوني تقلبي، گارانتي تقلبي براي گوشي غيرقانوني تقلبي... آدم سر درد مي‌گيره.

گفتم: آره واقعا آدم سر درد مي گيره... ولي جهت اطلاعتون گارانتي ما مبتني بر زيرساختيه که اون قابل کپي يا جعل نيست.

چون ديدم هر دوشون بر و بر من را نگاه مي‌کنند خودم ادامه دادم: ببينيد هر کسي مي خواد گوشي نوکيا بخره کافيه شماره سريال 15 رقمي را با هر خط و يا هر گوشي به شماره 200023013 اس ام اس کنه...خيلي سريع جواب براش مياد که گوشي که مي‌خواد بخره گارانتي داره يا نه. به شماره 23013 هم مي‌تونه زنگ بزنه و بپرسه. تازه تو وب سايت فارسي هم مي‌تونه همين کار رو بکنه... خب دوستان حالا بگين مي‌شه اين سيستم رو جعل کرد؟!

اولي به دومي گفت: پس چرا ما نمي‌دونستيم؟

من گفتم: از خودم بپرس! معلومه که ما بايد بيشتر از اينها رو اطلاع رساني اين موضوع کار کنيم.

* مدير روابط عمومي نوکيا