طي 3 ماه گذشته از ميان 30 هزار كاربر شبكه SMS رهياب تنها 2 مورد شكايت مبني بر سوء استفاده از اين سرويس شده است.
عليرضا احمديان ، مدير عامل شركت رهياب پيام رسان به عنوان اپراتور اول SMS كشور
، با تاكيد بر اين كه قوانين شركت ارتباطات سيار براي مزاحمين تلفني در ارسال SMS از طريق شماره‌‏هاي مجازي در نظر گرفته شده است, اظهار داشت: ارسال SMS از طريق اپراتورهاي SMS كشور در زمان انتخابات معني ندارد، چرا كه اين شركت‌‏ها در صورت سوء استفاده مشتركين طبق قوانين شركت ارتباطات سيار مجاز به اعلام شماره تلفن همراه مشترك خواهند بود.
وي ، افزود: سوء استفاده از سيستم پيام‌‏هاي انبوه بسيار به ندرت اتفاق مي‌‏افتد، چرا كه هويت مصرف كننده و مشترك در اين سيستم به راحتي قابل دسترسي و پيگيري است.
احمديان ، با بيان اين كه رمز ورود كاربر در سيستم SMS ارزش افزوده با شماره تلفن همراه كاربر در ارتباط خواهد بود, تصريح كرد: مسئوليت‌‏هاي پيام ارسالي به عهده شماره تلفن همراه مورد نظر خواهد بود و در صورت تخلف مجازات ارسال كننده پيام همانند مجازات مزاحمت تلفني خواهد بود.
مدير عامل رهياب ، با تاكيد بر اين كه به منظور عدم سوء استفاده از سرويس پيام كوتاه در سيستم ارزش افزوده قوانين سايت و نيز قوانين شركت ارتباطات سيار مورد تاييد كاربر قرار مي‌‏گيرد,گفت: بهترين راه براي كساني كه SMS مزاحم دريافت مي‌‏كنند مراجعه به واحد بازررسي و رسيدگي به شكايات شركت ارتباطات سيار است.
وي، افزود: در صورت دستور ارتباطات سيار، كمتر از يك ساعت شكايت واصله قابل پي‌‏گيري است.