امروز متوجه شدم بانک صادرات جديداً براي هر بار مشاهده صورت حساب بانک از طريق اينترنت بدون هشدار و اطلاع قبلي از حساب شما پول برداشت مي کند ! در واقع شما براي هر بار ورود به سايت و مشاهده موجودي يا صورت حساب 25 تومان پرداخت ميکنيد و از آنجا که تايم اوت صفحات بانکداري اينترنتي اين بانک کوتاه هست گاهي پيش مي آيد که مجددا نياز به ورود و در واقع پرداخت 25 تومان ديگر داشته باشيد.

آيا اين مسئله در قوانين بانکداري و در زماني که مشتري براي ثبت نام براي استفاده از اين خدمات اقدام ميکند قيد شده است قاعدتا خير! و اين بانک و شايد بانکهاي ديگر به خود اين اجازه را داده اند به اين بهانه از حساب مشتري بدون اطلاع قبلي پول برداشت کنند. به همين سادگي شما براي کاري که در واقع به سود بانک نيز هست( چرا که بانکداري اينترنتي هزينه خدمات براي بانکها را به شدت کاهش ميدهد) به زور هزينه پرداخت ميکنيد. اين بانک نه در صفحه بانکداري اينترنتي و نه در سايت اصلي خود تا اين لحظه هيچ خبري در اين زمينه منتشر نکرده است.
عدم اطلاع قبلي به مشتريان و برداشت کارمزد بدون اطلاع قبلي نقض حقوق مشتري و خيانت در اعتمادي است که مشتري به بانک دارد.

بعد از تحرير: اين بانک حتي بعد از ورود براي هر بار زدن دکمه صورت حساب هم بيست و پنج تومان کم ميکند که اين ديگر در نوع خود بي نظير است!