آي تي ايران - شنيدن نام چاچا شما را ياد چه چيزي مي‌اندازد،اشتباه نکنيد چرا كه ما قصد تبليغ يک ماده خوراکي يا محصولاتي از اين دست را نداريم پس براي كوتاه شدن مقدمه به اصل ماجرا اشاره مي‌كنيم چاچا يعني هماني كه قرار است در مورد آن توضيح دهيم نام يك سايت است.

سايت چاچا به نشاني chacha.com سايت جستجوي اجتماعي جديدي است که فعاليتش را از 4 سپتامبر 2006 آغاز کرده و از پروسه اي خاص براي ارائه سرويس و پاسخگويي به کاربران استفاده مي کند.

بدين صورت که افراد علاقه مند به فعاليت در اين سايت که تمايل به پاسخگويي به سوالات کاربران دارند، بعد از پرکردن درخواست نامه در صورت دارا بودن شرايط استخدام که شامل ( داشتن حداقل 18 سال سن،مجاز به فعاليت در ايالات متحده، سکونت در اين کشور، داشتن اينترنت پرسرعت) است براي فعاليت در سايت دعوت مي شوند و براي هر ساعت جستجوي سايتهاي وب،جهت پيداکردن پاسخ سوالات کاربران مبلغي تا 10 دلار دريافت مي کنند.
سرويسهاي ديگر نظير " پاسخهاي گوگل" به محقيقين خود 75 درصد آنچه که کاربر براي پاسخ سوال خود توافق کرده را پرداخت مي کنند.


اين راهنماها مي توانند در صورت صلاحديد براي ارائه پاسخي بهتر به کاربران ، راهنماي ديگري را براي پاسخگويي به وي معرفي کنند و در پايان سرويس 10 درصد از آنچه فرد دعوت شده دريافت مي کند را به عنوان پاداش کسب کند.

در بين راهنماها علاوه بر زمينه ي فعاليت ، طبقه بندي ديگري نيز وجود دارد که بيانگر سطح توانايي راهنما در پاسخگويي است که به ترتيب عبارتند از: کارآموز،حرفه اي ، استاد، نابغه. که اين عناوين بر اساس ميزان رضايت کاربران از پاسخهاي ارائه شده و بررسي عملکرد راهنماها متغيير خواهد بود. بدين صورت که هر کاربر در پايان هر جلسه پاسخگويي که با يک فرد مشخص دارد ميزان رضايت خود را از وي با انتخاب يکي از سه گزينه ي بد، خوب، عالي اعلام مي کند.

اين وب سايت هم چنين لينک پاسخهاي سوالات را براي موردهاي مشابه يا تکراري که در آينده درخواست خواهد شد حفظ مي کند.هنگاميکه کاربر وارد اين سايت مي شود و عبارتي را براي جستجو تايپ مي کند مي تواند گزينه search with guides انتخاب کرده و به صفحه ي ديگري هدايت شود که در آن راهنما در يک چت زنده و با ارائه ي لينک هايي که حاوي جواب سوال مورد نظر کاربر است وي را کمک مي کند.

متخصصين اين عقيده را دارند که در حاليکه موتورهاي جستجوي سنتي براي پاسخگويي به سوالات کلي مناسب هستند. مردم مي توانند براي دريافت پاسخ سوالات موضوعي تر خود به اين قبيل سايتهاي جستجو مراجعه کنند.

در سايتهاي مشابه نظير "ياهو" سوالات خود را از افرادي که بصورت تصادفي تعيين مي شوند مي پرسند، در سايت چاچا افرادي مشخص با توجه به زمينه فعاليتشان براي پاسخگويي معرفي مي گردند.

طبق ادعاي برد باستيک رئيس اين کمپاني،ارائه ي دستمزد به پاسخگوها کيفيت و ميزان اعتبار و اطمينان به پاسخ ها را افزايش مي دهد.