از اين پس شاكيان اينترنتي به جاي مراجعه به دادگستري بايد به شوراي حل اختلاف صنف شركت‌‏هاي اينترنتي حوزه شماره 34 در محل دبيرخانه انجمن صنفي ISPهاي ايران مراجعه كنند.
عليرضا علمي، نايب رييس دبير انجمن شركت‌‏هاي اينترنتي ، هدف از تشكيل شوراي حل اختلاف دادگستري ويژه دعاوي صنف اينترنت را رسيدگي فوري به تخلفات و شكايات در حوزه صنفي اينترنت عنوان كرد.
وي ، با بيان اين كه اين حوزه موظف است به كليه شكايات مردم ازISPها در استان تهران رسيدگي كنند، اظهارداشت: اختلافاتي كه در حوزه صنف اينترنت بروز پيدا مي‌‏كند را مي‌‏توان به چند بخش تقسيم كرد.
وي ، ادامه داد: آن دسته از مردم و كاربراني كه از ISPها به دليل كيفيت نامطلوب، تبليغات دروغين و غير واقعي و عدم ارائه سرويس و كارت‌‏هاي جعلي شاكي هستند و نيز اختلافاتي كه ما بين شركت‌‏هاي اينترنتي بايكديگر و يا با تامين كنندگان آنها بروز پيدا مي‌‏كند، در اين حوزه قابل حل و رسيدگي است.
علمي ، افزود: رسيدگي به تمامي اين موارد و نيز اختلافات ما بين شركت‌‏هاي اينترنتي و مراكز بخش و يا نمايندگان فروش در صلاحيت اين حوزه قرار دارد و در اسرع وقت رسيدگي خواهد شد.
وي ، با بيان اين كه طبق آنچه اعضاي اين حوزه در سوگند نامه مربوطه به آن قسم ياد كرده‌‏اند، ابتدا بايد تمامي سعي خود را در ايجاد صلح با داوري به انجام برسانند، يادآور شد: در صورت عدم حصول نتيجه براساس قوانين دادگستري، حكم قضايي صادر و احكام صادره برابر با احكام دادگستري بوده و قدرت اجرايي كامل دارد.
علمي ، شروع به كار اين حوزه را عامل مهمي در حفظ حقوق مصرف كنندگان و كاربران عنوان كرد و گفت: علاوه بر اين كه به اين وسيله افراد سودجو نمي‌‏توانند در اين حوزه سوء استفاده‌‏اي داشته باشند مراجعه به اين حوزه براي شاكي هيچ هزينه‌‏اي در برنخواهد داشت.
گفتني است ؛ جمعه شب گذشته طي مراسمي كه در محل باشگاه نهاد رياست جمهوري برگزار شد، شوراي حل اختلاف دادگستري حوزه شماره 34 توسط مسعود ستايشي ، رييس شوراهاي حل اختلاف استان تهران افتتاح شد.
در اين مراسم ، صادق زاده، رييس كميته مخابرات مجلس، مهندس رياضي معاون وزير ارتباطات، دكتر معتمدي آذر ، رييس كميته IT شوراي اسلامي شهر تهران، معاونين دادگستري استان تهران، معاونت پشتيباني وزارت ارتباطاتف معاون مركز پژوهش‌‏هاي مجلس و جمعي از مديران وزارت ارتباطات و شركت‌‏هاي تابعه حضور داشتند.
در ابتداي اين مراسم نيز مهندس رياضي، دكتر صادق زاده و مسعود ستايشي به نمايندگي از سه قوه به ايراد سخنراني پرداختند و سپس مراسم ابلاغ احكام قضايي اعضاي اين حوزه پس از قرائت سوگند نامه به انجام رسيد.