موبنا – هانيه حبيبي - بخشي از توسعه شهرهاي الکترونيک به فرهنگ سازي و معرفي نمونه هاي کارآمد آن بستگي دارد. بنابراين اگر شهر الکترونيک گرگان را که از اول اسفندماه 88 راه اندازي شده به عنوان نمونه درنظر گرفته و توانمندي ها و کاستي هاي آن را بررسي کنيم شايد بتوان به يک شهر الکترونيک نمونه دست پيدا کرد.

حرکت به سمت کسب و کار آنلاين
با نگاهي به سايت شهر الکترونيک گرگان متوجه مي شويم صدها خدمت برخط و محيطي براي تعامل شهروندان ، محيط کسب و کار در پنج گروه شهر الکترونيکي ، شهروند الکترونيکي ، دولت الکترونيکي ، گردشگري الکترونيکي و گرگان ما، در نظر گرفته شده که هر کدام از اين واژه ها دهها خدمت و سرويس را به شهروندان ارائه مي کنند.


با مراجعه به شهر الکترونيک گرگان مي توان به دنبال مشاغل دلخواه خود گشت و يا کارفرماياني که به دنبال نيروي انساني مي گردند به راحتي مي توانند از بخش کاريابي سايت استفاده کنند. نکته جالب اينکه همراه با راه اندازي سايت شهر الکترونيک گرگان ، جشنواره شهر الکترونيک گرگان براي مدت 20 روز تدارک ديده شده بود که هر روز يک خدمت مهم مانند دولت الکترونيک ، تجارت الکترونيک ، بانکداري الکترونيک ، کشاورزي الکترونيک ، شهر الکترونيکي و زبان ، شهر الکترونيکي و خدمات تعاملي شهروندان به شهر الکترونيکي ، بهداشت و سلامت الکترونيکي و نمونه هاي ديگر اجرا شد که مورد توجه شهروندان اين شهر قرار گرفت.


در اين مدت کوتاه تقريبا تمامي شهروندان گرگاني از وجود چنين سايتي که با همت شوراي اسلامي شهر گرگان ، شهرداري گرگان و استانداري به عنوان پشتيبان و بخش خصوصي و اساتيد دانشگاه به عنوان عاملان اجرايي با اين پروژه همکاري داشتند ، مطلع شدند و در نتيجه بيش از 40 هزار نفر در مدت يک ماه به اين سايت مراجعه کردند و بيش از 600 محيط کسب وکار خدمات خود را در اين سايت قرار دادند.

تقريبا مساله به گونه اي درآمده که مردم مطمئنند مي توانند بخشي از کار خود را با مراجعه به اين سايت و بدون رفتن بيرون از منزل انجام دهند.


چالشهاي پيش روي شهر الکترونيک
دکتر علي اکبر جلالي مشاور پروژه شهر الکترونيک گرگان و مشاور عالي شوراي اسلامي اين شهر به موبنا مي گويد: چالشهايي پيش روي ايجاد شهر الکترونيک قرار دارد که مهم ترين آنها در حوزه زيرساخت و دسترسي شهروندان به خدمات اين سايت است. براي مثال سرعت پايين خطوط حتي در شهر گرگان باعث مي شود تا شهروندان نتوانند از خدمات آنلاين همين شهر نيز با کيفيت بالا استفاده کنند.


به گفته وي انتظار مي رود شبکه هاي شهري در حوزه ديتا بگونه اي مهندسي شود که حداقل در هر شهر محدوديتي از نظر سرعت دسترسي به خدمات همان شهر نداشته باشيم و شبکه ها طوري طراحي شوند که حتي اگر اينترنت نيز قطع شد شبکه شهر الکترونيک کار خود را انجام دهد.
دکتر جلالي دومين مساله در راه اندازي شهر الکترونيک را نبود محتوا عنوان مي کند و مي افزايد : چالش عمده محتوا است که متاسفانه اغلب دستگاههاي دولتي هنوز خدمات خود را به صورت آنلاين در نياورده و امکانات تعاملي وجود ندارد.

وي مي گويد : سومين مساله بحث
نيز اطلاع رساني و آموزش شهروندي است که بايد در دستور کار مسوولان شهري قرار گيرد.


فرهنگ سازي براي شهروندان الکترونيک
مشاور شهرالکترونيک گرگان معتقد است که با وجود تمام چالشهاي پيش رو ، شهر گرگان با توجه به زيرساخت هاي نسبتا خوبي که نسبت به ساير شهرهاي الکترونيکي دارد و علاقه مندي مردم شهر به دليل اينکه توسعه فناوري اطلاعات و ارتباطات روستايي نيز از اين استان شروع شده و به نوعي فرهنگ محدودي از اين نظر وجود داشته ، توانسته در اين مدت کوتاه به اهداف خوبي دست پيدا کند.
بررسي هاي انجام شده در سطح شهر گرگان نشان مي دهد مردم از وجود شهر الکترونيک آگاه شده و از آن استقبال نسبتا خوبي کرده اند. به گونه اي که با برنامه هاي جشنواره 20 روزه شهر الکترونيک توقع مردم به داشتن شهر الکترونيک افزايش يافت و در همين مدت کوتاه بيش از 200 خريد و فروش بر روي اين سايت انجام شد و 15 دانش آموز در مقاطع ابتدايي ، راهنمايي و دبيرستان توانسته اند جوائز انشاء شهر الکترونيک را دريافت کنند. اين عده از ميان تمامي دانش آموزان سه مقطع تحصيلي در گرگان که هر کدام انشايي در اين باره نوشته بودند برگزيده شدند.
زنگ شهر الکترونيک در مدارس گرگان نواخته شد که اين دو اقدام باعث اطلاع دانش آموزان و خانواده ها به شهر الکترونيک گرديد. اين تجربه موفق در کنار برنامه هاي صدا و سيماي گلستان توانست فرهنگسازي خوبي را در معرفي شهر الکترونيک گرگان داشته باشد.


راه اندازي 500 شهر الکترونيک در کشور
رييس شوراي شهر گرگان نيز اعلام کرده که اين شورا به دنبال ايجاد سازمان شهر الکترونيک گرگان است که با همکاري دستگاههاي دولتي و بخش خصوصي برنامه هاي آينده خود را در درون شهر الکترونيک ادامه دهد و به نوعي شهرداري الکترونيک ايجاد شود.

با مراجعه به شهر الکترونيک گرگان به آدرس www.gorganecity.ir به نظر مي رسد به راحتي مي توان بخشي از خريدها و کارهاي اداري را از منزل به راحتي انجام داد و حتي هموطناني که عيد نوروز به گرگان سفر کردند و يا از مسير اين شهر عبور کردند براي کسب اطلاعات و تهيه آن با مراجعه به اين سايت با بسته سفر نوروزي مواجه شدند که اين مساله از هزينه هاي بسيار زياد اطلاع رساني سنتي جلوگيري کرده است.


دکتر جلالي معتقد است در صورتيکه اين پروژه با موفقيت جلو برود به زودي نمونه اين کار را در بسياري از شهرهاي کشور اجرايي خواهيم کرد به گونه اي که مي توان حتي با برنامه ريزي مناسب در طول يک سال، 500 شهر الکترونيک را راه اندازي کرد که اقدامات اوليه براي اين کار در دست انجام است. اما با اين وجود هنوز تا رسيدن به يک شهر الکترونيک ايده ال مسير طولاني در پيش است.