بيشتر مواقع مستمعين از طريق چشم هايشان به سخنان شما گوش مي سپارند. ايما و اشاره هاي شما بيانگر چيست؟ آيا به هنگام سخنراني يا يک جلسه مهم و معتبر، مطمئن و موثق ظاهر مي شويد و يا اينکه فاقد اعتماد به نفس و عصبي و دستپاچه هستيد؟ مشکل از طرز ايستادن، حرکات صورت و ژست هايي که به خود مي گيريد، آغاز مي شود. آقاي" جو الن ديميتريوس" عضو مشاوران مشهور هيئت منصفه دادگاه مي گويد: "زماني که از هيئت منصفه، دليل قبول شهادت افراد را جويا مي شويم، آنها ا‌ظهار مي دارند که حرکات و ايما اشاره دو برابر چيزهاي ديگر تاثير گذار هستند."
اما چگونه مي توانيد مهارت هاي غير کلامي خود را افزايش دهيد؟
از انجام حرکات نامناسب پرهيز کنيد و در عوض حرکات جايگزيني که مناسب شرايط موجود هستند را انجام دهيد. با اين کار شما متوجه تفاوت شگرفي که در زندگي شما به وجود مي آيد، خواهيد شد. من بعد از ساليان دراز کار در اين زمينه و آموزش تعداد بسياري بازرگان کارآمد، به 7 حرکت کشنده دست پيدا کردم که انجام آن باعث مي شود مستمعين نسبت به گفته هاي شما بي اهميت شده و تحت تاثير قرار نگيرند. سعي کنيد از انجام آنها اجتناب کنيد، آنگاه با يک چنين کار کوچکي تغييرات چشگيري در زندگي شما به وجود خواهد آمد.
قاتل 1
اجتناب از برقراري ارتباط چشمي
گوياي چه مطلبي است: شما دچار کمبود اعتماد به نفس هستيد، براي سخنراني آماده نيستيد و به همين دليل عصبي و دستپاچه شده ايد.
حرکت جايگزين: در طول سخنراني در حدود 90 درصد از کل زمان را به چشم هاي حضار نگاه کنيد. بسياري از افراد بيشتر وقت خود را صرف نگاه کردن به زمين، پرده اسلايد، و يا ميزي که پيش روي آنها قرار دارد مي کنند. رهبران و مديران موفق در حين صحبت کردن مستقيما به چشم هاي شنوندگان خود نگاه مي کنند.
"جان رابرتز" نامزد رياست دادگستري آمريکا مورد تقدير بسياري از روزنامه ها قرار گرفت. از او به اين خاطر که "مطمئن به نظر مي رسد" تشکر شد. اما او به راستي چه کاري انجام داد که باعث شد در ذهن افراد يک چنين تصويري را از خود بر جاي بگذارد؟ او در حين تمام سخنراني هايش، به جاي اينکه بر روي نوشته هايش خم شود و نگاهش به يادداشت هايش باشد، مستقيما به چشم هاي مستمعين نگاه مي کرد.
قاتل 2
خميدگي
گوياي چه مطلبي است: شما فاقد قدرت هستيد و اعتماد به نفس خود را از دست داده ايد.
حرکت جايگزين: اگر قرار است در طول مدت سخنراني در جايي ثابت بايستيد، بهتر است پاهاي خود را به عرض شانه باز کنيد و اندکي به سمت جلو گرايش داشته باشيد. در اين حالت شانه ها نيز مي بايست اندکي به سمت جلو متمايل شوند. در اين وضعيت شما اندکي مردانه تر جلوه مي کنيد. توجه داشته باشيد که سر و ستون فقرات بايد راست باشد. سعي کنيد از تريبون و يا سکويي که در جلوي شما قرار دارد به عنوان دستاويزي براي تکيه دادن استفاده نکنيد.
قاتل 3
تکان خوردن، جنبيدن و پيچ و تاب خوردن
گوياي چه مطلبي است: شما عصبي، دستپاچه و نا آرام بوده و از آمادگي لازم برخوردار نيستيد.
حرکت جايگزين: از تکان خوردن دست بکشيد. تکان هاي بي جا و جنبش هاي بي مورد هيچ هدفي را در بر ندارند. من اخيرا با رئيس يک شرکت کامپيوتري جلسه اي داشتم. مشکل از اين قرار بود که او مي بايست جريان تاخير در حمل يکي از محصولات را به اطلاع يکي از سرمايه گذاران بزرگ شرکت مي رساند. او و تيمش تقريبا توانسته بودند که شرايط را تحت کنترل خود در آورند و از شکست خود درس هاي خوبي بگيرند، اما متاسفانه حرکات غير کلامي آنها گوياي امر ديگري بود.
بزرگترين مشکل اين فرد عقب و جلو رفتن در هنگام ايراد سخنراني بود. اين امر کمبود صلاحيت و شايستگي و عدم توانايي کنترل امور را بيان مي کند. با آموختن اين مطلب که بايد در حين سخنراني حرکات هدفمند انجام دهد، او توانست زندگي شغلي خود را از خطر نابودي نجات دهد. سرمايه گذار نيز جلسه را با اين ديد که تمام امور تحت کنترل است، ترک کرد.
قاتل 4
بي حرکت ايستادن
گوياي چه مطلبي است: شما انعطاف پذير نبوده و فرد کسل کننده، بي انرژي و خسته کننده اي هستيد
حرکات جايگزين: راه برويد، حرکت کنيد و ... بيشتر افرادي که براي آموزش آداب سخنراني به نزد من مراجعه مي کنند، داراي اين تصور غلط هستند که يک سخنران خوب بايد سفت و سخت بر سر جاي خود ميخکوب شود. چيزي که من به آنها مي گويم اين است که نه تنها راه رفتن قابل قبول است، بلکه خوشايند نيز هست. بسياري از تجار بزرگ به ميان مردم مي روند و دائما در حال حرکت هستند... البته حرکت هدفمند! شايد يک سخنران پويا و پر انرژي براي هدف خاصي از يک سمت اتاق به طرف ديگر آن حرکت کند، اما اگر هيچ کسي در آن قسمت از اتاق حضور نداشته باشد، خوب بالطبع اين حرکت او بي مورد است و جزء موارد هدفنمد به شمار نمي آيد. علت اينکه من به متقاضيان خود پيشنهاد مي کنم که قسمت کوتاهي از سخنراني هايشان را ضبط کنند نيز اين است که مي خواهم بدانم که آيا حرکات خارج از محدوده انجام مي دهند و يا خير.
قاتل 5
قرار دادن دستها در داخل جيب
گوياي چه مطلبي است: شما علاقه خاصي به مطلب مورد بحث نداريد، و غير متعهد و نا آرام هستيد.
حرکات جايگزين: در اين قسمت راه حل ساده اي براي شما داريم: دست هاي خود را از جيبتان در آوريد. تجار بزرگ هيچ گاه در حين سخنراني هر دو دست خود را درون جيب هايشان قرار نمي دهند. قرار دادن يکي از دست ها در داخل جيب، در زماني که با دست ديگر در حال انجام دادن ژست و فيگور هستيد قابل قبول مي باشد.
قاتل 6
استفاده از ژست هاي ساختگي
حرکت جايگزين: خيلي خوب است که بتوانيد ژست هاي متفاوتي به خود بگيريد، فقط بايد توجه داشته باشيد که اين کار را به حد افراطي انجام ندهيد. پژوهش ها ثابت کرده اند که ژست هايي که افراد به خود مي گيرند منعکس کننده افکار بسيار پيچيده اي است و همين ژست ها هستند که به شنوندگان صلاحيت و شايستگي شما را نشان مي دهند . اما زمانيکه از ايما و اشاره هاي ساختگي استفاده مي کنيد، درست مثل انسان هاي متزور و ريا کار جلوه خواهيد کرد.
به عنوان مثال آقاي بوش هميشه در سخنراني هايي خود از ژست هايي استفاده مي کند که هيچ ارتباطي با گفته هاي او ندارند. شايد او بيش از اندازه تحت آموزش قرار گرفته باشد. درست مثل زماني که صدا يک چيز باشد و تصوير يک چيز ديگر." دانا کاروي" نيز از اين موقعيت به نفع خود استفاده کرد و با تقليد از رفتار و گفته هاي بوش براي خود يک شغل پر در آمد درست کرد. او به طور زنده اين برنامه را اجرا کرد، البته شايد به اندازه جرج بوش مستمع نداشت که بتواند به آنها حکم کند و دستور دهد اما... واقعا هيچ يک از ما نمي خواهيم که بعد از اتمام يک جلسه مورد تمسخر هم قطارانمان قرار بگيريم.
قاتل 7
جرنگ جرنگ سکه، ضربه زدن به زمين و ساير حرکات آزاردهنده
گوياي چه مطلبي است: شما بي نزاکت و عصبي بوده و بر جزيئات مطلب احاطه کامل نداريد.
حرکات جايگزين: يک دوربين برداريد و در هنگام سخنراني از خود فيلم برداري کنيد، سپس سعي کنيد آنرا با يک ديد منتقدانه بررسي کنيد. آيا ژست هايي پيدا مي کنيد که خودتان هم متوجه انجام دادن آنها نبوديد؟ چندي پيش با نويسنده اي برخورد کردم که کتابي در مورد پروژه هاي مديريتي نوشته بود. او در طي جلسه معرفي کتاب هيچ کاري به غير از به صدا در آوردن تک تک سکه هايي که در جيبش بود نداشت و متاسفانه در آن روز نتوانست کتاب هاي زيادي را به فروش برساند و علاوه بر اين امتيازي از نظر مهارت هاي مديريتي نيز کسب نکرد.
انرژي منفي و عصبانيت شما در ضربه هاي پا، دست زدن به صورت، و تکان دادن پاها به سمت بالا و پايين نمودار شود. هنگاميکه متوجه شديد در حال انجام دادن يک چنين کاري هستيد، بهتر است خيلي سريع آنرا متوقف کنيد!
از حرکات بدن خود به عنوان نوعي وسيله ارتباطي استفاده کنيد
حرکات بدني که پويا، قدرتمند و پر انرژي است به شما کمک مي کند حال چه در جلسه مصاحبه شغلي، چه در زمان بالا رفتن از پله هاي نردبان شغلي يا در راه رسيدن به پست مديريت. نسبت به اين حرکات نابود کننده توجه ويژه مبذول نماييد و سعي کنيد آنها را با جايگزين هاي مناسب از بين ببريد. راه برويد، صحبت کنيد و خود را مانند يک رهبر قدرتمند جلوه دهيد. در چنين شرايطي شنونده ها به طور حتم در پي شما خواهند آمد.
منبع: secretprosperity.parsiblog.com
/خ