در صورتي که پس از بررسي موارد اشاره شده در بخش اول اين مطلب ، مشکل کارت شبکه همچنان وجود داشته باشد، مي توان کارت شبکه را بر روي يک سيستم که نسبت به عملکرد صحيح آن اطمينان وجود دارد ، نصب نمود . در صورتي که کارت شبکه وظايف خود را بر روي سيستم جديد به درستي انجام داد ، مشخص خواهد شد که مشکل مربوط به کارت شبکه نبوده و ممکن است سيستم داراي يک مشکل سخت افزاري و يا نرم افزاري خاص باشد .

اجراي برنامه اشکال زدائي ارائه شده به همراه کارت شبکه

تقريبا" به همراه تمامي کارت هاي شبکه حتي آناني که به عنوان plug&Play ارائه مي شوند ، يک فلاپي ديسک عرضه مي گردد که بر روي آن درايورهاي نرم افزاري و يک برنامه اشکال زدائي وجود دارد . براي اجراي برنامه هاي عيب يابي ارائه شده همراه کارت هاي شبکه ، عموما" مي بايست کامپيوتر را با سيستم عامل DOS راه اندازي ( Boot ) نمود . بدين منظور برخي از کارت هاي شبکه به همراه يک فلاپي ديسک ارائه مي گردند که Bootable نيز مي باشد . زماني که از برنامه هاي عيب يابي استفاده مي گردد، مي بايست اطمينان داشت که درايور و يا مدير حافظه اضافه اي در حافظه مستقر نشده باشد . ( پيشگيري از conflict ) . توجه داشته باشيد که منظور از DOS ، پنجره خط دستور ويندوز نمي باشد ، کامپيوتر مي بايست با سيستم عامل DOS راه اندازي گردد .
تست هائي را که مي توان با استفاده از برنامه هاي عيب يابي انجام داد به نوع برنامه ارائه شده بستگي دارد. پس از اجراي برنامه هاي عيب يابي با استفاده از منوي ارائه شده مي توان يک و يا چندين تست را انجام داد . تست هاي فوق مي تواند شامل بررسي وضعيت سخت افزار کارت شبکه و يا تست loopback باشد . برخي از کارت ها تست echo را نيز انجام مي دهند. در چنين مواردي دو کارت شبکه از يک توليد کننده يکسان قادر به مبادله بسته هاي اطلاعاتي بين يکديگر مي باشند .
در صورتي که کارت شبکه تمامي تست هاي ارائه شده توسط برنامه عيب يابي را با موفقيت به اتمام نرساند و اين اطمينان نيز وجود دارد که اسلاتي که کارت شبکه در آن نصب شده است ، مشکل خاصي ندارد ، مي توان با احتمال بسيار زياد مشکل را در ارتباط با کارت شبکه تشخيص داد و به منظور رفع اشکال ، آن را با کارت ديگر جايگزين نمود .
از روش فوق در زمان نصب يک کارت شبکه جديد نيز مي توان استفاده نمود . با اين که اکثر کارت هاي شبکه را مي توان با استفاده از برنامه کمکي Add/Remove Hardware نصب نمود ، براي نصب برخي از کارت هاي شبکه مي بايست از برنامه هاي نصب موجود بر روي فلاپي ديسک و يا CD همراه کارت شبکه، استفاده نمود.

عدم پيکربندي صحيح کارت شبکه

در صورتي که کارت شبکه تمامي تست هاي ارائه شده توسط برنامه عيب يابي را با موفقيت به اتمام برساند و مشاهده گردد که مشکل خاصي در ارتباط با عناصر فيزيکي موجود بر روي کارت شبکه، کامپيوتر ، هاب و يا سوئيچ وجود ندارد ، مي توان متمرکز بر روي پيکربندي کارت شبکه گرديد و پارامترهاي تنظيم شده در ارتباط با آن را بررسي نمود . بدين منظور لازم است مقادير درنظر گرفته شده براي IRQ و ساير اطلاعات پيکربندي مربوط به دستگاه هاي نصب شده بر روي کامپيوتر ، بررسي گردند . در صورت استفاده از سيستم عامل ويندوز ، مي توان از برنامه System information به منظور آگاهي از وضعيت پيکربندي تجهيزات نصب شده بر روي سيستم ، استفاده نمود .
در صورت وجود conflict بين تنظيمات انجام شده ، مي توان IRQ و آدرس هاي حافظه مورد نياز را مجددا" به دستگاه هاي موجود نسبت داد تا امکان عملکرد صحيح تمامي دستگاه هاي نصب شده فراهم گردد . مقداردهي مجدد مقادير IRQ و آدرس هاي حافظه ، مستلزم استفاده از نرم افزار ارائه شده همراه کارت شبکه است . در صورتي که از يک کارت ISA قديمي استفاده مي گردد ، مي بايست به منظور تغيير اطلاعات پيکربندي از jumper و يا سوئيچ هاي کوچک موجود بر روي کارت شبکه استفاده نمود. در صورت استفاده از يک کارت EISA ، مي بايست از برنامه ECU به منظور پيکربندي کارت شبکه استفاده گردد .

بررسي پيکربندي شبکه

در صورتي که پس از انجام عمليات اشاره شده ، اشکال موجود تشخيص و برطرف نگردد ، ممکن است مشکل موجود در ارتباط با Protocol state باشد . مثلا" در صورتي که از يک سرويس دهنده DHCP براي اختصاص آدرس IP و ساير اطلاعات پيکربندي استفاده مي گردد ، ممکن است کامپيوتر مورد نظر قادر به دريافت آدرس IP و ساير اطلاعات پيکربندي از يک سرويس دهنده DHCP نباشد . در صورتي که آدرس IP به صورت دستي تنظيم و به کامپيوتر مورد نظر نسبت داده شده است ، مي بايست اطمينان حاصل گردد که آدرس فوق به بيش از يک کامپيوتر نسبت داده نشده است . در اين رابطه لازم است آدرس IP نسبت داده شده به يک کامپيوتر با توجه به Subnet مربوطه نيز بررسي گردد .
پس از حصول اطمينان از صحت کارکرد عناصر سخت افزاري به عنوان منابع بروز اشکال ، مي توان از ابزارهاي استاندارد ارائه شده در شبکه هاي مبتني بر TCP/IP به منظور تشخيص و رفع اشکالات احتمالي ، استفاده نمود :
• اشکال زدائي شبکه هاي مبتني بر TCP/IP (بخش اول )
• اشکال زدائي شبکه هاي مبتني بر TCP/IP (بخش دوم )
• اشکال زدائي شبکه هاي مبتني بر TCP/IP (بخش سوم)
• اشکال زدائي شبکه هاي مبتني بر TCP/IP (بخش چهارم )
به منظور تسهيل در امر نگهداري و عيب يابي کامپيوترهاي موجود در يک شبکه ، پيشنهاد مي گردد اطلاعات پيکربندي هر يک از گره هاي موجود در شبکه مستند گردد . مثلا" مي توان با استفاده از برنامه اي نظير Execl ليست تمامي گره هاي موجود در شبکه به همراه اطلاعات پيکربندي مرتبط با آنان را تهيه تا در صورت بروز اشکال با مراجعه به آن سريعا" اقدام به عيب يابي و رفع اشکال نمود .