با فعال‌سازي سرويس اطلاع از تماس‌هاي ناموفق مشترکان تلفن همراه هر زمان که گوشي مشترک در دسترس نبوده يا خاموش باشد، پس از روشن کردن گوشي يا در دسترس شدن آن، پيامي که حاوي شماره فرد تماس گيرنده با تاريخ و ساعت تماس است براي فرد ارسال مي‌شود اما ظاهرا راه‌اندازي اين سرويس در سراسر کشور نيازمند فراهم شدن شرايطي از سوي همراه اول است.
به گفته مسوولان مربوطه راه‌اندازي هر سرويس براي مشترکان کل کشور نيازمند فعال‌سازي سرويس مربوطه در همه سوييچ‌ها است و با توجه به اينکه سايت شرکت ارتباطات سيار ايران داراي سه سوئيچ از وندورهاي مختلف است براي فعال‌سازي سرويس ارائه اطلاعات تماس‌هاي ناموفق در کل کشور بايد شرايطي ايجاد کند که مشترک در کل کشور و در هر جا که تحت پوشش همراه اول است بتواند سرويس مذکور را داشته باشد.
استفاده از اين سرويس که فعلا در استان مرکزي به صورت پايلوت انجام شده، براي مشترک هزينه‌اي ندارد ولي بعد از اجرا شدن اين طرح در کل کشور براي آن هزينه‌اي مشخص خواهد شد.
استفاده از سرويس‌هايي مثل سرويس ارائه اطلاعات تماس‌هاي ناموفق به گونه‌اي است که اگر مشترک با ورود به محدوده‌ي خاصي که مختص يک سوئيچ است مي‌تواند سرويس بگيرد؛ با توجه به راه‌اندازي سرويس ارائه اطلاعات تماس‌هاي ناموفق در استان مرکزي به دليل اينکه اين سرويس در فضاي محدودي قابل استفاده است و سايت استان مرکزي نيز مربوط به يک سوئيچ خاص است اين استان موفق به راه‌اندازي اين سرويس شده است.
اين سرويس به صورت پايلوت در اين استان راه‌اندازي شده که مشترکان اين استان براي فعال‌سازي اين سرويس بايد به بخش تنظيمات گوشي خود مراجعه کرده و گزينه CALL DIVERT و پس از آن گزينه VOICE CALL را انتخاب کنند و پس از انتخاب اين گزينه کد 09913 را وارد کرده و اين سيستم را در گوشي خود فعال کنند.
به گفته مدير عامل شرکت مخابرات استان مرکزي همچنين براي اجراي اين طرح در کل کشور مذاکراتي با شرکت ارتباطات سيار ايران انجام شده و در آن صورت مشترکان براي استفاده از اين سرويس بايد هزينه بپردازند.
به گزارش ايسنا، فعال سازي اين سرويس براي همه مشترکان بايد در تمام سوييچ‌ها و نقاط اين سرويس قابل دسترس باشد و ظاهرا شرکت ارتباطات سيار ايران در حال فعاليت و راه‌اندازي اين سرويس در کل کشور است. همچنين استان‌ها و يا شهرهايي که قصد راه‌اندازي اين سرويس را دارند بايد بتوانند اين سرويس را در تمام سوئيچ‌هاي خود فعال کنند.